Termos de Uso | Central Inteligente

Última atualização: 26/04/2026

Bem-vindo à Central Inteligente (CI). Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o acesso e uso da nossa plataforma de atendimento, site e serviços (coletivamente, o “Serviço”), operados pela Rypeweb LTDA (“nós”, “nosso” ou “empresa”).

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar a Central Inteligente, você (“Usuário”, “Cliente”) concorda em se vincular a estes Termos. Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, não deve utilizar o nosso Serviço.

1. Descrição do serviço

A Central Inteligente é uma plataforma de software como serviço (SaaS) destinada ao gerenciamento de atendimento ao cliente, automação de mensagens (bots) e centralização de caixas de entrada. O Serviço pode sofrer atualizações, melhorias ou alterações de layout sem aviso prévio, sempre visando a melhor experiência do usuário.

2. Cadastro e Segurança da Conta

Veracidade dos Dados: Ao criar uma conta, você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas. A falha em fazer isso constitui uma violação destes Termos, o que pode resultar na rescisão imediata da sua conta.

Segurança: Você é o único responsável por proteger a senha que usa para acessar o Serviço. Você concorda em não divulgar sua senha a terceiros. Nós não nos responsabilizamos por perdas ou danos decorrentes do acesso não autorizado à sua conta por negligência no cuidado com suas credenciais.

Notificação: Você deve nos notificar imediatamente caso suspeite de qualquer violação de segurança ou uso não autorizado da sua conta.

3. Regras de Uso e Conduta (Uso Aceitável)

A Central Inteligente deve ser utilizada para fins lícitos e profissionais. É estritamente proibido utilizar a plataforma para:

Enviar spam, mensagens em massa não solicitadas ou realizar marketing abusivo que viole as políticas do WhatsApp, e-mail ou outras redes conectadas.

Transmitir, distribuir ou armazenar material ilegal, difamatório, ameaçador, obsceno, fraudulento ou que viole direitos autorais e de propriedade intelectual de terceiros.

Propagar vírus, malwares ou qualquer código de natureza destrutiva.

Tentar burlar a segurança, sobrecarregar os servidores, ou realizar engenharia reversa no código do sistema.

Fingir ser outra pessoa ou empresa (falsidade ideológica).

O descumprimento destas regras nos dá o direito de suspender ou banir a sua conta imediatamente, sem aviso prévio e sem direito a reembolso.

4. Pagamentos e Assinaturas

O uso de recursos avançados da plataforma é cobrado através de contrato.

Os valores, ciclos de faturamento e formas de pagamento estarão descritos no momento da contratação.

Em caso de inadimplência, o acesso à plataforma poderá ser restrito ou suspenso até a regularização financeira.

Nós nos reservamos o direito de alterar os preços dos planos mediante aviso prévio de 30 dias.

5. Integrações com Terceiros (WhatsApp, Redes Sociais, etc.)

O nosso Serviço permite a integração com plataformas de terceiros (como Facebook, Instagram, WhatsApp, provedores de e-mail).

Você é responsável por cumprir os Termos de Uso e Políticas de Privacidade destas plataformas.

Não nos responsabilizamos por bloqueios de números, banimentos de contas de WhatsApp ou restrições impostas por essas plataformas terceiras decorrentes do seu uso da nossa ferramenta.

6. Limitação de Responsabilidade

Trabalhamos duro para manter o sistema online 24/7 e com backups regulares. No entanto, o Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” (as is).

Não garantimos que o sistema será 100% livre de interrupções, falhas ou atrasos causados por fatores externos (como quedas de data centers, instabilidades em operadoras ou bugs imprevisíveis).

Em nenhuma circunstância a Rypeweb LTDA será responsável por lucros cessantes, perda de dados ou danos indiretos resultantes do uso ou da incapacidade de usar o Serviço.

7. Propriedade Intelectual

Todo o código, design, logotipos (incluindo a marca Central Inteligente), textos e organização do sistema são de propriedade exclusiva da Rypeweb LTDA ou de seus licenciadores. Estes Termos não concedem a você nenhum direito de usar nossas marcas comerciais. Seus dados, clientes e históricos de conversas pertencem única e exclusivamente a você.

8. Modificação dos Termos

Nós nos reservamos o direito de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se a alteração for significativa, enviaremos um aviso prévio de pelo menos 30 dias antes que os novos termos entrem em vigor, seja por e-mail ou aviso no painel. O uso contínuo do Serviço após a alteração constitui aceitação dos novos Termos.

9. Contato e Suporte

Para esclarecer dúvidas sobre estes Termos de Uso, relatar abusos ou solicitar suporte técnico, entre em contato através de:

Visão geral de privacidade

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